Pusat Bantuan
Jawaban singkat untuk kendala layanan member Royal Parking.
Pembayaran berhasil tetapi status belum berubah
Tunggu pengecekan otomatis atau tekan “Cek Status Pembayaran”. Jangan membuat tagihan lain untuk nomor polisi yang sama.
QRIS tidak dapat dipindai
Naikkan kecerahan layar. Jika menggunakan satu ponsel, simpan QRIS lalu pilih gambarnya melalui aplikasi bank atau dompet digital.
Saya salah memilih lokasi
Kembali sebelum membayar dan pilih lokasi yang benar. Status member diperiksa berdasarkan lokasi parkir.
Nomor polisi sudah terdaftar
Gunakan menu “Perpanjang Member” atau lanjutkan tagihan yang masih aktif.
Bagaimana cara memperpanjang member?
Cari nomor polisi pada halaman utama, pilih “Perpanjang Member”, tentukan paket, lalu selesaikan pembayaran QRIS.